Liebe Kund:innen natürlich gelten grundsätzlich die üblichen 14 Tage Rückgaberecht, aber es gibt Ausnahmen. Wir müssen uns als Unternehmen auch vor bestimmten Sonderszenarien schützen, daher im Folgenden einige Ausnahmen, bei denen wir aus Kostengründen KEINE Haftung übernehmen können:

 

Wir übernehmen keine Haftung und Garantie für die Verformungen und Veränderungen der Oberflächen

Oberflächen und Strukturen: Naturgemäß erhalten Schmuck und Ringe aus allen Materialien vom ersten Tag des Tragens an Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen, die durch die Berührung mit härteren Materialien z.B. Glas oder Eisen, entstehen. Falls Sie ein Schmuckstück mit Vergoldung erworben haben, wird sich diese durch das Tragen mit der Zeit abtragen. Gleiches gilt für gegossene, gravierte, gehämmerte, mattierte oder polierte Oberflächen.

Oxidation: Sterling-Silber kann durch den Kontakt mit bestimmten Flüssigkeiten und der Luft anlaufen. Dies gilt sowohl für Silber, als auch für alle anderen Edelmetalle. Leichte Verfärbungen lassen sich meist durch das Polieren mit einem Silberputztuch oder durch die Reinigung in einem Ultraschallbad beseitigen.

Parfüm, Cremes, Lotionen: Wir übernehmen keine Haftung für die Veränderung des Schmuckstücks durch die Reaktion mit einem auf die Haut aufgetragenen Kosmetikprodukts. Parfüm sollte immer getrocknet sein und Hautpflegeprodukte immer vollständig eingezogen sein, bevor der Schmuck angelegt wird.

 

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch übermäßige Belastung wie zum Beispiel:

• herausgefallene oder gebrochen Steine
• Verformung von feinen Ringen
• Verformung von Ohrsteckern wegen unsachgemäßen Gebrauch

Übermäßige Belastung ist z.B. das Ziehen an feinen Ketten oder das absichtliche Verbiegen von Schmuckstücken. Tragen von schweren Taschen mit feinen Ringen kann dazu führen, dass sich diese verbiegen. Für diesen Schaden haften wir ebenfalls nicht.

 

Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie für Steine und andere Materialien, die der Kunde mit bringt

Wir übernehmen keine Haftung für Aufträge, bei denen der Auftragsgeber eigene Steine und Materialien im Rahmen des Auftrages verarbeitet haben möchte. Für bei der Fertigung entstandene Schäden, die nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.

 

Für Sonderanfertigungen gilt kein Rückgaberecht – Speziell auf  Wünsche angefertigter Schmuck, oder Schmuck der mit personalisierten Gravuren versehen wird, kann leider nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Schmuck, der auf Bestellung hin auf eine bestimmte Größe anfertigt oder geändert wird (z.B. Kettenlängen, Anhängerplatzierung). Dies gilt ebenfalls für auf Wunsch angefertigte Lesezeichen.

 

Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen

Unser Schmuck ist nicht nickelfrei und enthält eine kleine Menge Nickel. Auch wenn Nickel speziell im Edelstahl in einer gut gebunden Form vorliegt, kann Nickel bei empfindlicher Haut zu allergischen Reaktionen, wie Rötungen und Irritationen führen. Edelstahl gilt zwar als hypoallergen, d.h. es neigt nur in geringer Form dazu allergische Reaktionen zu verursachen, zu 100% lässt sich eine allergische Reaktion aber nicht ausschließen.

 

Wir übernehmen keine Haftung für Verbrennungen durch die Wärmeleitfähigkeit der Metalle

Metalle wie Edelstahl und Silber gelten als wärmeleitfähig. Werden diese erhitzt, leiten sie diese Wärme weiter und können so zu Verbrennungen der Haut führen. Daher empfehlen wir Schmuck z.B. beim Haare föhnen abzulegen, keine Ringe beim Kochen zu tragen und Schmuck nicht zu lange bei übermäßiger Sonneneinstrahlung zu tragen.